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A propos de notre comparatif: «Service clientèle: Orange est lanterne rouge» (12/08).Félicitations pour votre article sur les services clientèle des opérateurs de téléphonie... et merci...

A propos de notre brève: «Ticket CFF online: pas transmissible!» (1/09).Tout à fait d’accord avec votre article: acheter en ligne des billets CFF n’apporte que...

Non. En principe, la redevance que vous payez pour votre domicile couvre aussi les appareils situés dans votre résidence secondaire. Vous devez toutefois repasser...

Notre lecteur Marc Jeannet, de Moiry (VD), s’indigne à juste titre que son fils ait payé 18 fr. pour avoir envoyé deux sms de...

Les Bancomat n’acceptent plus votre carte? Lorsqu’une carte bancaire est placée à proximité d’un aimant ou d’un champ électromagnétique, les informations figurant sur sa...

Des dizaines de lecteurs se sont retrouvés inscrits à Ch-telefon.ch en croyant avoir affaire à Swisscom Directories. Ils peuvent invoquer la nullité du contrat....

Imaginez que votre télé LCD tombe en panne… Ce n’est pas drôle, mais ça peut arriver. Imaginez que la réparation soit facturée 352 fr.,...

L’initiative Bonhôte (lancée suite à un article de Bon à Savoir – lire BàS 7/2006), réclamant un droit de révocation de sept jours en...

Les abonnés mobiles ont parfois de mauvaises surprises au moment de payer la facture. Afin de limiter les excès, les opérateurs offrent diverses possibilités...

Trouver un emploi n’est pas une mince affaire. Aujourd’hui, les entreprises recrutent beaucoup via internet. Nous avons comparé l’offre de douze sites d’emploi romands...